Porte d'Or

Aligner ce que Porte d'Or vaut avec ce que sa vitrine montre. Refonte de l'identité, du site, du copy et de la direction artistique. Simulateur de revenus comme lead magnet. Trois marchés, deux actes, une semaine pour le redesign ultra-premium.

Comment on a fait passer Porte d'Or de "ce site nous dessert" à "c'est ce site qui les a convaincus".

Acte 1 : une refonte qui a stoppé la fuite des leads et installé un simulateur de revenus comme lead magnet. Acte 2 : un redesign complet, sur mesure, livré en une semaine pour aligner enfin la marque avec ce qu'elle vend vraiment.

Porte d'Or est une conciergerie courte durée premium fondée en 2021 par Ema et Noah. Basés en Belgique, ils opèrent également en France, au Sénégal et aux Émirats Arabes Unis.

Leur métier : prendre en charge la gestion locative complète des appartements de leurs propriétaires, avec un niveau d'exigence qui les distingue dans un marché saturé de plateformes génériques. Trois marchés, des biens triés, et une obsession : faire de chaque séjour une expérience que le voyageur retient.

Une bonne conciergerie se reconnaît à mille détails. Une réponse en vingt minutes, un voyageur briefé avant l'arrivée, un appartement remis à neuf entre chaque check-in. Tout ce que Porte d'Or faisait au quotidien.

Sauf que pour un propriétaire qui finissait par confier son bien à Ema et Noah, il y en avait dix, parfois plus, qui partaient avant même le premier appel. Pas par manque d'intérêt. Par manque de signal.

Le signal que renvoyait le site : amateur. Visuel daté, mise en page bricolée, photos sans direction, mobile cassé. Un prospect tombait dessus et voyait "petit", "improvisé", "pas pour moi" avant même de voir Porte d'Or.

Or la cible de Porte d'Or n'est pas une cible d'amateurs. Confier un bien immobilier à une conciergerie, c'est confier une clé, un revenu, et une image. Personne ne fait ça avec une marque qui ne respire pas la rigueur. Les tarifs premium ont besoin d'une vitrine qui les justifie. Le service premium aussi. Et là, rien ne le faisait.

Porte d'Or avait construit une marque qui valait son prix. Leur site, lui, disait le contraire.

Avant/ Après

Sans commentaire. Voici ce que voyait un prospect, puis ce qu'il voit aujourd'hui.

AvantAprès

Le défi

Refaire un site est un exercice connu. Refaire la vitrine d'une marque qui vaut davantage que ce qu'elle montre, beaucoup moins.

Le brief d'Ema et Noah n'était pas "rendez-nous joli". C'était : alignez ce qu'on vaut avec ce qu'on montre. Et faites-le sans perdre la conversion en route.

Trois contraintes non négociables :

• Le site devait ressembler à ce que Porte d'Or vaut.
• Il devait qualifier les prospects avant que la conversation commence.
• Il devait pouvoir évoluer avec l'offre, sans tout casser.

Le tout en respectant la réalité d'une marque jeune, qui ne pouvait pas se permettre un faux pas.

L'approche

On ne refait pas un site. On reconstruit la cohérence entre ce qu'une marque est, et ce qu'elle laisse voir.

Concrètement, ça a voulu dire trois choses, dans cet ordre.

D'abord, on a refait la marque elle-même. Logo, palette, typographie, ton de voix, principes éditoriaux. Avant la moindre maquette, on a pris position. Parce qu'un site qui doit raconter une marque a besoin que cette marque sache ce qu'elle raconte.

Ensuite, on a conçu le système de génération de leads. Pas comme un bonus, comme la colonne vertébrale. Le simulateur de revenus n'a pas été ajouté à la fin du projet : il a été pensé en premier, et le reste du site s'est articulé autour.

Enfin, on a architecturé modulaire. Chaque section est isolée. Quand Porte d'Or ouvrira l'offre voyageurs, on ajoute, on ne reconstruit pas. La capacité d'évoluer fait partie du livrable.

Le rebranding

Avant de redessiner une marque, on l'écoute. Ce qu'elle fait, ce qu'elle dit, ce qu'elle est devenue, et ce qu'elle veut devenir.

Le résultat : un système d'identité construit autour de trois principes.

• Chaleur, parce que confier un bien à quelqu'un suppose de la confiance avant tout.
• Exigence, parce que la cible ne pardonne pas l'approximation.
• Retenue, parce que le luxe vrai ne crie pas.

Une palette resserrée : Golden Brass et Charcoal Teal, posées sur des neutres Ivory Beige et Slate Grey. Une typographie éditoriale. Un monogramme qui condense la marque en un signe. Un brand book complet, pensé pour tenir cinq ans.

Le site

On voulait un site qu'un propriétaire pouvait scroller en pause-café, comprendre en deux minutes, et décider d'envoyer un message dans les cinq qui suivent. Pas plus.

C'est ce qu'on a livré. Une seule page, quinze sections, une promesse claire à chaque palier de scroll.

Chaque section a été pensée comme une marche qui mène à la suivante. Hero qui installe la confiance. Simulateur qui transforme la curiosité en chiffre. Méthode qui rassure. Garanties qui désarment les peurs classiques (qui paie le ménage, et si un voyageur casse, et si je veux récupérer mon bien). Pricing transparent. Formulaire qui aboutit dans Notion en temps réel.

Au cœur du site : le simulateur de revenus

C'est la pièce qui change tout. Un propriétaire arrive, hésite, ne sait pas encore s'il a envie d'envoyer un message. Il voit le simulateur, se dit "j'ai deux minutes", remplit. À la fin, un chiffre. Son potentiel de revenus, calculé sur son bien réel.

Pendant ce temps, dans Notion, une fiche s'est créée. Nom, ville, type de bien, surface, profil. Quand Ema ouvre sa boîte le lendemain, elle ne reçoit pas un email de curieux. Elle reçoit un lead prêt à parler.

La décision qui a tout changé

Sur le site Porte d'Or, le simulateur de revenus apparaît avant la grille de prix. Ce n'est pas un hasard.

Quand un prospect tombe sur les prix avant d'avoir imaginé son revenu, son cerveau calcule un coût. Quand il rencontre le simulateur d'abord, son cerveau calcule un gain. À partir de là, les prix ne sont plus une dépense. Ce sont une commission sur une projection qu'il vient de faire lui-même.

C'est une décision de cinq centimètres dans le wireframe. Elle a changé la nature du parcours.

"Plusieurs propriétaires m'ont dit que c'était le site qui les avait convaincus de me faire confiance."

— Ema, fondatrice et PDG de Porte d'Or

Deux choses à savoir

Premièrement : refaire une vitrine premium n'est pas un projet de site. C'est un projet de structure. Et la structure se construit avec des gens qui ont fait ça assez de fois pour savoir où sont les dix mauvais virages, pas avec un exécutant qui découvre le terrain. La différence se paye, et elle se voit.

Deuxièmement : un projet comme Porte d'Or représente quelques milliers d'euros, pas des dizaines. Le chiffre précis dépend du périmètre, on vous le donne pendant l'appel Révéler. C'est cher si on pense "site". C'est négligeable si on pense "machine commerciale qui tourne pendant cinq ans".

Une marque mal exposée coûte plus, chaque jour, qu'un projet qui la remet d'aplomb une fois.

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